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Alerta de la Profeco para la camioneta Ford Escape por falla en la dirección

La Procuraduría Federal del consumidor (PROFECO) hizo una alerta de seguridad, la número 33/2016 para la camioneta Escape de Ford.

  • Vehículo:  Escape modelos del 2008 al 2011
  • Riesgo y/o Desperfecto: Conjunto de la Dirección Asistida Eléctricamente.
  • Solución: Reprogramación del módulo de control de la Dirección Asistida y módulo del panel de instrumentos, si es necesario se reemplazará el sensor de torsión de la dirección.

Son 33,644 autos en los que Ford ha detectado una falla en el sistema de Dirección Asistida Eléctricamente (EPS), esta falla puede provocar que la dirección se endurezca en plena conducción, esta situación incrementa el riesgo de sufrir un accidente. La marca tiene conocimiento de una falla de este tipo, que no provocó ningún accidente.

Cabe mencionar que la revisión, cambio de pieza y mano de obra que se requiere, no generan ningún costo para los consumidores. Se precisan dos horas aproximadamente para la reparación

Ford le pide a sus clientes que se comuniquen con un distribuidor autorizado para programar una cita.

También se pueden comunicar al Centro de Atención a Clientes al teléfono 01-800 71-98-466.

 

 

Comments (16)
  • pepe catalan

    buenas tardes yo compre una escape 2011 en ciudad de mexico,y acabo de ver esta nota donde salieron con esa falla de dirección asistida pero no me ha presentado esa falla y el dueño anterior no me comento nada. me la traje de mexico a chilpancingo gro, y no me presento ninguna falla y hasta ahorita se ocupa en ciudad y no ha presentado falla, mi pregunta es seria bueno que la chequen de eso o no y ya del tiempo que lleva ya no fallo ,por que le metieron escaner y no anvia ninguna falla, espero me puedan orientar gracias

  • Alberto

    Buenos dias, tengo una escape 2008 y no habia visto este comunicado.. hace unos dias empezo la camioneta a moverse solo el volate como a vibrar aun estando detenida. Este puede puede ser el problema del que se habla? alguien que me pueda orientar?

    • Mario Mendez

      Hola Alberto, gracias por comunicarte con nosotros, quienes pueden determinar si la falla que presenta tu camioneta es la que publicamos, son los técnicos de Ford. Las alertas de seguridad tienen vigencia y esta es del 2016, así que te recomendamos que lleves tu camioneta al distribuidor Ford en el que confíes y le comentes el fallo que te presenta y le hagas de su conocimiento que la alerta de PROFECO es la 33/2016 en donde se hace de conocimiento público una falla de la dirección. Esperemos que solo sea una falla temporal y que sigas disfrutando de tu Escape.
      Te pedimos que nos sigas leyendo y nos recomiendes. Buen fin de semana.

  • Juan

    Tengo una camioneta 2008 presenta un tronido devajo del volante me podrian atender aun en la agencia devido al problema que dicen que se presenta

  • Isaac Gracia

    Buen dia yo tengo una escape 2009 pero es americana la compre en la frontera, puedo hacer valida esta garantia? Gracias por su respuesta

    • Mario Mendez

      Hola Isaac, antes que nada, gracias por leernos y confiar en nosotros para hacernos saber tus inquietudes. Ahora bien, respondiendo a tu pregunta,
      las acciones de recall o llamado a revisión que hizo Ford en México, es sobre vehículos vendidos en este país, debido a sus registros, controles y registro de VIN en todas las instancias internas y gubernamentales. También existe el llamado a revisión que hizo Ford en Estados Unidos para la misma acción, el detalle está en que tu vehículo está enmedio de estas dos acciones. Te recomiendo que te acerques con un distribuidor Ford y preguntes si esta acción sigue vigente, y en caso de que sea afirmativa la respuesta, si es posible que esa acción cubra a tu vehículo.
      Te deseamos una Feliz Navidad y un próspero año 2019.

  • Cesar martinez

    Buenas tardes tengo el problema con el eps de Mi Ford Escape 2008 aún está vigente el recall? Que debo hacer?

    • Mario Mendez

      Hola César, gracias por comunicarte con nosotros, este es un recall del 2016, te recomendamos que llmes al 01-800 71-98-466 o vayas a un taller autorizado Ford, es decir, a una agencia, para que te puedan decir si la acción está vigente y de qué forma ellos te pueden ayudar con la falla de tu unidad. Saludos. Magazine Automotor.

  • Victor Verdugo

    Me gustan las Escape y tengo la intención de comprar una escape nacional 2009, me venden una en 100mil que les parece el precio.por otra parte, Saben si éste modelo presente fallas mecánicas costosas?
    Saludos, gracias por su foro.

    • Mario Mendez

      Hola Víctor, la Escape que te ofrecen está en buen precio. Lo que te recomendamos es que te revise el vehículo un mecánico de confianza para que te de un diagnóstico confiable del estado mecánico y cuánto te costaría reparar si es que tuviera algún detalle. Porque, en cuanto a reparaciones costosas, tienes que revisar el kilometraje y estado del motor porque pudiera requerir un mantenimiento en el que debas de abrir el motor o cambiarle las bandas y la cadena de distribución. También debes de considerar que por los años y el kilometraje el catalizador se tendrá que cambiar en un tiempo corto. Y el tercer componente importante es la caja de velocidades. Si esos componentes se encuentran bien y cuidas adecuadamente tu vehículo lo disfrutarás por un buen rato. Finalmente, como tal no tenemos conocimiento de fallas del producto que sean costosas. Saludos y gracias por escribirnos, te invitamos a seguirnos leyendo y te pedimos que nos recomiendes.

  • Edwin Alemán

    Hola, mi Ford 2008 presenta ese detalle. El endurecimiento de la dirección y acabo de enterarme del recall, como puedo saber si aún está vigente el recall en la Ford?

  • Felipe

    Estará vigente la garantía

    • Mario Mendez

      Hola Felipe, gracias por comunicarte con nosotros, te comentamos que este tipo de llamados generalmente tienen un año de vigencia, pero no pierdes nada llamado a una agencia Ford o a la misma profeco, al 555688722. El reporte oficial dela profeco es el 33/2016.

      Suerte.

      Magazine Automotor

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