- Para ofrecerle al cliente una atención más ágil, clara y personalizada
- Brinda la información necesaria y oportuna de cualquier modelo de la marca
- Para la red de distribuidores será un apoyo adicional en la gestión comercial
Ciudad de México, 28 de noviembre de 2025.- Hyundai Motor de México cuenta con una nueva herramienta digital diseñada para ofrecerle al cliente una atención más ágil, clara y personalizada.
Esta herramienta es Agentforce, la cual está diseñada para acompañar al usuario de manera práctica durante todo su vínculo con la marca a través de una interacción sencilla y natural, el asistente brinda la información necesaria y oportuna: versiones y características de cualquier modelo de la marca, precios, garantías, promociones vigentes, programación de servicios y canalización con un especialista cuando se requiere de una atención más detallada. Todo con el objetivo de que cada cliente encuentre las respuestas adecuadas y oportunas de acuerdo con sus necesidades.
Para la red de distribuidores, la herramienta representa un apoyo adicional en la gestión comercial. Al automatizar el registro y la asignación de prospectos según ubicación y preferencias, Agentforce contribuirá a generar leads más detallados y listos para los procesos de atención y seguimiento. Esto le permitirá a los equipos comerciales enfocar sus esfuerzos en tareas de mayor valor y mejorar la efectividad de las estrategias digitales de Hyundai.
“Esta herramienta nos permite utilizarla de forma responsable, para entender mejor a nuestros clientes, anticipar sus necesidades y ofrecer soluciones claras, útiles y en el momento en que las requieren. Es tecnología puesta al servicio de las personas,” Juan Carlos Ortega, Director de Mercadotecnia y Relaciones Públicas.