- Objetivo: mejorar la experiencia del cliente
- Ha optado por integrar soluciones de carga eléctrica en sus operaciones comerciales
- El negocio de energía es una prioridad
- Contribuye a mejorar la satisfacción y la fidelización de los clientes
- A la vez que impulsa las ventas de vehículos eléctricos
París, Francia. Renault Group ha dado un nuevo paso en su estrategia de electrificación al integrar soluciones de carga eléctrica directamente en sus operaciones comerciales, bajo la responsabilidad de Fabrice Cambolive, Director de Crecimiento. Esta decisión busca optimizar la experiencia del cliente para los conductores de vehículos eléctricos y mejorar su gestión dentro del Grupo mediante la integración de sus diversos componentes.
Desarrollados previamente por Mobilize Beyond Automotive, los servicios de energía permiten a los conductores de vehículos eléctricos cargar in situ (en casa, en la oficina) o en carretera. Estas soluciones mejoran la experiencia del cliente y hacen que el uso del vehículo sea más asequible al reducir los costos de carga, por ejemplo, mediante la oferta comercial de carga bidireccional (V2G).
Los servicios de carga eléctrica ya han dado resultados tangibles:
- Gracias a Charge Pass, los conductores del Grupo Renault pueden acceder a más de un millón de puntos de carga en toda Europa con tarifas preferenciales. El servicio cuenta actualmente con casi 90,000 usuarios en Europa.
- La red de estaciones de carga ultrarrápida Mobilize Fast Charge incluye más de 60 instalaciones en Francia, con el objetivo de alcanzar casi 100 estaciones para finales de 2026, y más de 100 en Italia (a través de la red Free to X).
- La primera oferta comercial de carga bidireccional (V2G) para clientes particulares se lanzó en Francia en 2024, posicionando al Grupo Renault como pionero de esta tecnología. La primera flota de autos compartidos operada con tecnología V2G se lanzó en los Países Bajos en 2025.
La marca Mobilize se creó en 2021 para que el Grupo Renault, a través de Mobilize Beyond Automotive, pudiera diversificarse explorando oportunidades más allá de la fabricación de automóviles. Cumplió su función de incubadora e impulsor de la innovación reforzando la experiencia del Grupo en nuevas áreas, identificando y desarrollando oportunidades de alto potencial y abandonando las menos relevantes.
Algunas actividades desarrolladas por Mobilize Beyond Automotive se interrumpen, ya sea por sus limitadas perspectivas de rentabilidad o porque no responden directamente a las prioridades estratégicas del Grupo. El cuatriciclo eléctrico Duo y el servicio de autos compartidos de Zity en Milán se interrumpen. Las operaciones de Zity en Madrid se descontinuarán gradualmente a partir del próximo año.
Mobilize Beyond Automotive ya no es una entidad independiente. El uso comercial de la marca Mobilize continúa para Mobilize Financial Services y se evaluará, para otras ofertas, en los próximos meses.