- Su experiencia será valiosa en ambas regiones
- Para aumentar la lealtad del consumidor y la satisfacción del cliente
Estado de México. Ford Motor Company nombró a Lucien Pinto como su nuevo presidente y CEO para Ford de México, Puerto Rico, Centroamérica y El Caribe, a partir del 1° de octubre de 2024.
La compañía declara que Lucien “liderará las operaciones para continuar con el éxito de la marca enfocándose en los principales objetivos, fortaleciendo el crecimiento de la región y la atracción del mejor talento en nuestras operaciones, las cuales brindan servicios y productos de muy alta calidad a nivel global.
Su experiencia será útil para aumentar la lealtad y la satisfacción de consumidores Ford y Lincoln en la región, con una estrategia enfocada en un posicionamiento de marcas aspiracionales y de estilo de vida, con un portafolio optimizado con lo que los clientes buscan y necesitan, así como el desarrollo y producción de productos innovadores y de la mejor calidad que lleven la huella de México a todo el mundo“.
“Me llena de orgullo y emoción asumir el liderazgo y continuar con el posicionamiento de una compañía con un legado que está por cumplir 100 años en el país y que hoy tiene un papel estratégico para la firma a nivel global, destacando por su talento, calidad e ingenio”, declaró Pinto.
Lucien se unió a Ford en el año 2000, iniciando su carrera en el área de manufactura en la planta de Valencia, Venezuela, donde adquirió gran parte de su enfoque sistémico y disciplina en procesos de manufactura Lean, desempeñando roles como Gerente de Manufacturing Planning and Logistics, Gerente de Producción y Gerente de Planta.
Durante su paso por Manufactura, fue reconocido como Mejor Gerente de Logística (2008) y Mejor Gerente de Manufactura (2012) por la revista venezolana GERENTE.
En 2012, logró una transición exitosa al área comercial, donde dirigió las operaciones de Ford Customer Service Division (FCSD) en el Grupo Norte, que abarca Venezuela, Colombia, Ecuador, Bolivia, Surinam y Guyana. Como Director de Mercadotecnia y Ventas en esta región, Lucien promovió la implementación de una estrategia de autofinanciamiento debido a los controles cambiarios en Venezuela para mantener la industria viva bajo condiciones muy desafiantes, proceso que fue replicado por el resto de los fabricantes.
Se unió al equipo de Ford de México en 2017 como Director de Servicio al cliente para México, Puerto Rico, Centroamérica y El Caribe, y en 2019, asumió el liderazgo del equipo de Mercadotecnia y Ventas en el país.
Luz Elena del Castillo
Luz Elena del Castillo que cuenta con más de 30 años de exitosa trayectoria en el sector, 16 de ellos en Ford Motor Company, ha decidido retirarse. Su compromiso y logros alcanzados durante su gestión como presidente y CEO de Ford de México han permitido reafirmar el posicionamiento de la marca en la operación global.
Luz Elena fue la tercera mujer en asumir el cargo de CEO en la historia de Ford de México, un logro que refleja su capacidad y dedicación. Bajo su liderazgo, la compañía se consolidó como un referente en la industria automotriz, tanto por su éxito comercial, como por su firme compromiso con la innovación, la diversidad, la sostenibilidad y la responsabilidad social.
En 2022 Ford de México fue designado como uno de los tres centros de soluciones globales, el Global Technology and Business Center (GTBC), que incluye el Centro de Ingeniería más grande de la industria automotriz en México, ofreciendo algunos otros servicios como tecnologías de información, cadenas de suministro, Recursos Humanos, entre otros, en América y el mundo, convirtiéndose este campus en un elemento clave que otorga a sus colaboradores la libertad de realizar sus tareas, continuando con el posicionamiento de la compañía como uno de los mejores lugares para trabajar.
Los logros alcanzados son un reflejo del liderazgo visionario de Luz Elena del Castillo, y también del compromiso inquebrantable de la compañía con la excelencia, la innovación y la responsabilidad social. Algunos de estos premios y reconocimientos son:
- Primer Lugar en Satisfacción en el Proceso de Venta en México 2024: Otorgado por J.D. Power, empresa global para el análisis de datos e información del consumidor.
- #1 en el Ranking Súper Empresas 2023: Otorgado por la consultora Top Companies, en conjunto con la revista Expansión.
- Mejores Lugares para Trabajar LGBT+ 2023: Otorgado por la Fundación Human Rights Campaign (HRC), organización de derechos civiles LGBT+ con sede en Estados Unidos.
- #3 en el Ranking Employers for Youth 2023: Otorgado por EFY México.
- Top Ten Ranking de Súper Empresas para Mujeres 2023: Otorgado por Top Companies México.
- Tres años consecutivos con Distintivo Éntrale: Otorgado por el Consejo Mexicano de Negocios.
*Puerto Rico, Centroamérica y El Caribe forma parte de la unidad de negocio de Ford de México.