- IA en cada espacio de trabajo digital
- Para todos sus empleados de las áreas administrativas y de producción
- Es de las implementaciones de IA más grandes y completas del sector europeo
Stuttgart, Alemania. La implementación en toda la empresa como aplicación para el espacio de trabajo facilita el acceso a la IA en el trabajo diario.
Su uso a gran escala aumenta la productividad, la eficiencia y la calidad en la toma de decisiones.
La implementación forma parte de la estrategia digital y de IA a largo plazo.
Mercedes-Benz está convirtiendo la inteligencia artificial en el estándar del espacio de trabajo digital, a nivel mundial, todos sus empleados de las áreas administrativas y de producción tendrán acceso a Microsoft 365 Copilot. Con esta implementación a nivel de toda la empresa, la iniciativa se sitúa entre las implementaciones de IA más grandes y completas del sector europeo.
Esta implementación forma parte de la colaboración estratégica con Microsoft y marca otro hito en la estrategia digital y de IA a largo plazo de la empresa. El objetivo no es utilizar la IA de forma selectiva, sino integrarla sistemáticamente en el trabajo diario, apoyando el trabajo del conocimiento, la toma de decisiones y los procesos operativos. La estandarización en un sistema unificado en todo el Grupo reduce la complejidad y los costos operativos, a la vez que crea una plataforma compartida de aprendizaje y desarrollo para todos los empleados. Las nuevas aplicaciones se pueden probar y escalar globalmente a un ritmo más rápido. Al mismo tiempo, surge una plataforma central en la que se pueden implementar agentes de IA personalizados en toda la empresa, por ejemplo, para automatizar procesos administrativos o especializados.
«Para nosotros, el lanzamiento global de Microsoft 365 Copilot es mucho más que una simple actualización tecnológica. Estamos democratizando la IA en todo el Grupo. Junto con Microsoft, ponemos una IA potente y segura directamente en manos de nuestros equipos. Esto nos proporciona mayor velocidad, eficiencia y libertad para innovar», Katrin Lehmann, Directora de Información, Mercedes-Benz Group AG.
«La implementación de Microsoft 365 Copilot en todo el Grupo hasta este punto demuestra cómo la inteligencia artificial puede integrarse con éxito en los entornos de trabajo industriales. Mercedes-Benz está asumiendo un papel pionero en la escalabilidad de la IA dentro de una empresa industrial global», Agnes Heftberger, Vicepresidenta Corporativa y CEO de Microsoft Alemania y Austria
Desde 2024, Microsoft 365 Copilot se ha utilizado con éxito en áreas seleccionadas de la empresa. Integrado directamente en el entorno de trabajo de Office, Microsoft 365 Copilot accede a la información corporativa, facilita las tareas rutinarias, crea informes, resume la información y prepara documentos para la toma de decisiones, siempre dentro de estándares de seguridad y gobernanza claramente definidos. Esto permite a los empleados dedicar más tiempo a tareas analíticas, creativas y estratégicas. Con su lanzamiento global, Mercedes-Benz también refuerza la visión de la iniciativa corporativa «Actitud Ganadora». Copilot se convierte en una herramienta que hace tangible esta mentalidad orientada al éxito para los empleados, acelera la innovación y simplifica la colaboración.
Habilitación de IA para todos en el Grupo
El uso generalizado de IA se apoya en programas de aprendizaje integral, iniciativas de cualificación y una comunidad de IA activa. El objetivo es desarrollar sistemáticamente las habilidades de IA en todos los niveles jerárquicos. La formación personalizada para equipos de producción y personal administrativo garantiza una amplia aceptación de las soluciones de IA.
Actualmente, la tasa de uso semanal de IA entre los empleados ronda el 50 %. Este uso se ha más que duplicado en el último año.
Gobernanza como base para un uso responsable de IA
Mercedes‑Benz se basa en un marco de gobernanza obligatorio basado en riesgos y en principios de IA claramente definidos. La IA se utiliza en un entorno controlado que garantiza la seguridad de los datos, el cumplimiento normativo y una aplicación responsable. Esto permite a Mercedes‑Benz combinar la velocidad de innovación con el uso responsable de la tecnología, un factor esencial para el éxito de la IA en entornos industriales.
IA en toda la cadena de valor
Mercedes‑Benz utiliza la inteligencia artificial sistemáticamente en toda la cadena de valor. Hoy en día, los copilotos basados en IA respaldan procesos en, por ejemplo, compras, desarrollo, talleres y la red de producción. En los próximos años, el uso de agentes de IA y sistemas de asistencia inteligentes seguirá expandiéndose y se integrará aún más profundamente en los procesos empresariales clave. El lanzamiento actual marca un paso más hacia una organización en la que el soporte de IA se convierte en una parte integral del trabajo diario.