{"id":51503,"date":"2024-05-22T17:53:25","date_gmt":"2024-05-22T23:53:25","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineautomotor.com.mx\/sitio\/?p=51503"},"modified":"2024-05-22T17:53:25","modified_gmt":"2024-05-22T23:53:25","slug":"servicios-de-posventa-pieza-clave-del-liderazgo-de-nissan-mexicana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineautomotor.com.mx\/sitio\/servicios-de-posventa-pieza-clave-del-liderazgo-de-nissan-mexicana\/","title":{"rendered":"Servicios de Posventa pieza clave del liderazgo de Nissan Mexicana"},"content":{"rendered":"
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  • Mantiene una tasa de retorno del 75.5%.<\/li>\n\n\n\n
  • Gracias a la confianza, lealtad y una identidad del cliente con la marca<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    CIUDAD DE M\u00c9XICO<\/strong>. Nissan Mexicana informa que al cierre de su a\u00f1o fiscal 2023, sus Servicios de Posventa registraron uno de los \u00edndices de satisfacci\u00f3n m\u00e1s altos en el mercado automotriz, as\u00ed como un crecimiento de 9% respecto con el a\u00f1o anterior.<\/p>\n\n\n\n

    La Posventa juega un papel fundamental dentro del sector automotriz, contribuye a generar confianza, lealtad y una identidad del cliente con la marca, impulsando su posicionamiento como referente de un servicio completo. Y en este escenario, la marca se coloc\u00f3 como tambi\u00e9n como la n\u00famero uno del mercado.<\/p>\n\n\n\n

    El \u00e1rea de Posventa tiene como objetivo proveer los mejores materiales, elementos y talento para brindar la mejor atenci\u00f3n en los servicios de mantenimiento, garant\u00edas de marca y extendida, refacciones y hojalater\u00eda y pintura.<\/p>\n\n\n\n

    Gracias a estos esfuerzos, mantienen una tasa de retorno de 75.5%, esto significa que la mayor\u00eda de los due\u00f1os de autos Nissan eligen los talleres certificados de la marca para atender sus necesidades de mantenimiento de sus autos en su primer servicio.<\/p>\n\n\n\n

    \u00abPara nosotros, lo que ocurre despu\u00e9s de que nuestros clientes adquieren un veh\u00edculo Nissan es tan importante como la compra misma del auto, por ello es que nos esforzamos por lograr que todos nuestros servicios de Posventa, nuestras refacciones y la atenci\u00f3n que se da a los clientes por parte de talleres certificados Nissan cumpla con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad, mismos que est\u00e1n presentes en todo lo que hacemos y gracias a los cuales somos l\u00edderes indiscutibles de la industria<\/em>\u00ab, dijo Claudia Rodr\u00edguez, directora de Posventa.<\/p>\n\n\n\n

    Parte del \u00e9xito es la visi\u00f3n de la marca de innovar y de adaptarse a nuevas tendencias y cambios en la manera de acercar sus productos y servicios a sus clientes. Por ello, cuentan con un sistema de citas en l\u00ednea en su sitio oficial, as\u00ed como en su aplicaci\u00f3n en la que pueden dar atenci\u00f3n en tiempo real a todos los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

    Aunado a ello, recientemente la marca puso en marcha un sistema automatizado de inventario (RIM) para asegurar que los distribuidores cuenten con la disponibilidad de partes para cubrir la demanda del mercado.<\/p>\n\n\n\n

    La suma de todas las (auto)partes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Contar con la disponibilidad de refacciones para cada modelo y cada requerimiento, con la calidad y garant\u00eda que brindan todos los productos de la marca es, sin duda, uno de los principales diferenciadores de la marca. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

    As\u00ed, las refacciones son tratadas minuciosamente. Entre ellas se destacan las Refacciones Originales, indispensables para conservar las garant\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

    Mientras que las Refacciones\u00a0Value Advantage<\/em>\u00a0son la mejor alternativa para los veh\u00edculos fuera de garant\u00eda, asegurando un ajuste y calidad perfectos al estar validadas y avaladas por los est\u00e1ndares t\u00e9cnicos Nissan, lo que ofrece a los clientes: seguridad, precisi\u00f3n y gran desempe\u00f1o en cada kil\u00f3metro.<\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, como parte de los esfuerzos de Nissan para satisfacer las necesidades de sus clientes a trav\u00e9s de distintos canales, como la recientemente lanzada\u00a0Tienda Oficial de refacciones Nissan en Mercado Libre, una plataforma de e-commerce que facilita a los clientes la compra de refacciones a trav\u00e9s de canales digitales.<\/p>\n\n\n\n

    Las refacciones Value Advantage<\/em> cuentan con un amplio cat\u00e1logo de productos como: Filtros de aceite, Aceites, Amortiguadores, Balatas, Condensadores, Radiadores, Limpiaparabrisas, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

    Servicio y atenci\u00f3n inmediata<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Con un servicio especializado en la eficiencia y la adaptabilidad de las necesidades de sus clientes, Nissan Express Services <\/em>es parte del cat\u00e1logo de Servicios de Posventa de Nissan, y se<\/em> vuelve la opci\u00f3n ideal para aquellos que buscan la mejor atenci\u00f3n y servicio en su veh\u00edculo, en el menor tiempo posible.<\/p>\n\n\n\n

    El proceso es r\u00e1pido, sencillo y eficiente. Primero, los t\u00e9cnicos especializados hacen una revisi\u00f3n general, para despu\u00e9s pasar al servicio, que incluye una revisi\u00f3n de seguridad, el mantenimiento b\u00e1sico, reparaciones (de ser necesario) y una inspecci\u00f3n de calidad.<\/p>\n\n\n\n

    Los clientes tienen la opci\u00f3n de agendar su cita directamente en el distribuidor, a trav\u00e9s de llamada o v\u00eda web, o pueden solicitar el servicio a la puerta para mayor comodidad.<\/p>\n\n\n\n

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