{"id":51956,"date":"2024-07-04T19:36:42","date_gmt":"2024-07-05T01:36:42","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineautomotor.com.mx\/sitio\/?p=51956"},"modified":"2024-07-04T19:36:44","modified_gmt":"2024-07-05T01:36:44","slug":"luis-manuel-perez-gomez-nuevo-vicepresidente-de-lexus-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineautomotor.com.mx\/sitio\/luis-manuel-perez-gomez-nuevo-vicepresidente-de-lexus-mexico\/","title":{"rendered":"Luis Manuel P\u00e9rez G\u00f3mez nuevo Vicepresidente de Lexus M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"
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  • A partir del 1ero de julio de 2024<\/li>\n\n\n\n
  • Hector Hirata dejar\u00e1 su posici\u00f3n como Director General<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Ciudad de M\u00e9xico.<\/strong> Lexus M\u00e9xico informa que despu\u00e9s de lograr grandes resultados como responsable del lanzamiento y las operaciones por tres a\u00f1os, Hector Hirata dejar\u00e1 su posici\u00f3n como Director General para asumir sus nuevas funciones en el \u00e1rea de Operaciones Internacionales de Toyota Motor North America.<\/p>\n\n\n\n

    Por ello, a partir del 1ero de julio de 2024, Luis Manuel P\u00e9rez G\u00f3mez asumir\u00e1 el liderazgo de la marca como Vicepresidente, y continuar\u00e1 como l\u00edder de Servicio al Cliente de Lexus y Toyota, y le seguir\u00e1 reportando a Guillermo D\u00edaz Arana, actual Presidente de Toyota Motor Sales y Lexus de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

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    En esta nueva etapa, Luis Manuel tendr\u00e1 como principal objetivo: consolidar las operaciones de la marca, manteniendo la mayor satisfacci\u00f3n de sus clientes, tanto en operaciones de venta como postventa en toda la red de distribuidores del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

    Por m\u00e1s de 18 a\u00f1os, ha liderado las operaciones de Servicio al Cliente de Toyota; durante su gesti\u00f3n, la marca ha logrado la creaci\u00f3n y consolidaci\u00f3n de su mejor equipo de trabajo en servicio y experiencia al Cliente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    A trav\u00e9s de los a\u00f1os y con el gran trabajo de todo su equipo, ha logrado la consolidaci\u00f3n del Programa Toyota Service Management – \u201cTSM Kodawari\u201d, el cual ha incrementado sustancialmente el nivel de servicio y eficiencia en todas las operaciones del pa\u00eds. Esto se ha visto reflejado en el alto porcentaje de niveles de retenci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, Toyota Motor Sales de M\u00e9xico ha participado durante varios a\u00f1os en el programa \u201cCustomer Service Excellence Award\u201d organizado por Toyota Motor Corporation, en donde ha logrado obtener la distinci\u00f3n \u201cORO\u201d por 7 a\u00f1os consecutivos.<\/p>\n\n\n\n

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