- Desarrollarán más de 100 iniciativas de IA
- De ventas, atención al cliente y operaciones
- Stellantis reforzará su centro global de ciberdefensa
- Para prevenir ciberamenazas y proteger vehículos, clientes y operaciones en todo el mundo
ÁMSTERDAM y REDMOND, Washington. Stellantis y Microsoft firmaron una colaboración estratégica de cinco años con el objetivo de acelerar la transformación digital de Stellantis mediante el desarrollo de capacidades avanzadas de IA, ciberseguridad e ingeniería.
Esta colaboración aunará la experiencia en ingeniería automotriz, la escala multimarca y las operaciones globales de Stellantis con las capacidades de nube, IA y seguridad de Microsoft para acelerar procesos digitales más sólidos, ágiles y conectados en todo su ecosistema.
«En Stellantis, llevamos más de 100 años innovando con un objetivo en mente: crear productos, servicios y experiencias que encanten a nuestros clientes«, afirmó Ned Curic, Director de Ingeniería y Tecnología. «A medida que la IA avanza rápidamente, hemos sido pioneros en su adopción en toda nuestra actividad, desde la ingeniería y la fabricación hasta el diseño y la interacción con el cliente, integrando la IA directamente en nuestros vehículos, desde el nuevo habitáculo digital hasta el sistema operativo principal. Gracias a nuestra colaboración con Microsoft, estamos acelerando nuestro impulso en IA en toda la empresa, proporcionando a nuestros equipos las herramientas para innovar más rápido y ofrecer los productos, servicios y experiencias que nuestros clientes esperan de nosotros«.
«Nuestro trabajo con Stellantis refleja una ambición compartida por impulsar la transformación digital mediante IA de forma responsable y segura en toda la cadena de valor automotriz«, declaró Judson Althoff, CEO de la división comercial de Microsoft. «Al combinar la escala global y la experiencia en ingeniería de Stellantis con las plataformas de nube, IA y seguridad de confianza de Microsoft, ofrecemos un valor real a millones de conductores en todo el mundo«.
Innovación más rápida e inteligente mediante IA y datos
Como parte de esta colaboración, desarrollarán más de 100 iniciativas de IA en atención al cliente, desarrollo de productos y operaciones, entre las que se incluyen:
- Desarrollo y validación de productos con IA
- Mantenimiento y pruebas predictivas
- Implementación más rápida de nuevas funciones y servicios digitales
Al aprovechar la información obtenida mediante IA a partir de datos seguros y cifrados, Stellantis reafirma su compromiso de poner a los clientes en el centro de todo lo que hace. Por ejemplo, los conductores de Peugeot pueden recibir recomendaciones inteligentes para una conducción más eficiente energéticamente en entornos urbanos, junto con información proactiva sobre el estado del vehículo y actualizaciones de funciones diseñadas para mejorar el uso diario.
Mayor ciberseguridad en vehículos y operaciones
Stellantis implementará y operará un centro global de ciberdefensa impulsado por IA que abarcará sus sistemas de TI, vehículos conectados, plantas de fabricación y productos digitales. Este enfoque unificado le permitirá a Stellantis:
- Anticipar y detectar ciberamenazas con mayor rapidez gracias al análisis basado en IA.
- Garantizar la protección constante de los servicios conectados y los datos de los clientes.
- Fortalecer la resiliencia y la capacidad de respuesta en todas sus operaciones globales.
Con este enfoque integral, la ciberseguridad se integrará aún más en la experiencia digital de cada vehículo, protegiendo las interacciones a través de aplicaciones móviles y servicios a bordo. Por ejemplo: los conductores de Jeep se beneficiarán de una conectividad fiable y un acceso protegido a los datos incluso en terrenos remotos, lo que les brindará tranquilidad dondequiera que los lleve su viaje.
Fiabilidad impulsada por la nube y escala global
Para ofrecer experiencias digitales más rápidas y fiables en todo el mundo, Stellantis está modernizando su infraestructura con Microsoft Azure, con el objetivo de reducir en un 60 % su superficie de centros de datos para 2029. Esta modernización en la nube impulsará un ecosistema digital más interconectado y escalable, que permitirá la entrega fluida de servicios digitales y conectados a los clientes y fortalecerá la resiliencia operativa en la fabricación y la logística globales.
Recursos conjuntos para acelerar programas prioritarios
Las dos compañías continuarán impulsando esta colaboración en los próximos años trabajando codo con codo y recurriendo a socios certificados por Microsoft cuando se requiera experiencia especializada. Este modelo de colaboración garantiza un enfoque constante en los programas tecnológicos prioritarios de Stellantis, al tiempo que permite futuras mejoras basadas en IA en las operaciones de ingeniería, fabricación y cadena de suministro.
Como parte de la colaboración, Stellantis está equipando a su plantilla global con herramientas de IA de nivel empresarial para mejorar la productividad y la colaboración. Actualmente, todos los empleados tienen acceso a Copilot Chat, con un despliegue inicial de 20,000 licencias de Microsoft 365 Copilot para determinados puestos. El despliegue cuenta con el apoyo de un programa de formación exclusivo de Stellantis, que ayuda a los equipos a aplicar las capacidades de IA de forma eficaz en su trabajo diario y a ofrecer mejores resultados a los clientes.