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Etiqueta: estudio
BMW y Honda las marcas que mejor emocionan y entusiasman a sus clientes: J.D.Power
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Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS) México 2025 de J.D. Power
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Mercedes-Benz y Peugeot las mejores en calidad y confiabilidad: J.D.Power
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Índice de Satisfacción de Servicio al Cliente en México 2025 de J.D. Power
Follow me Según el Índice de Satisfacción de Servicio al Cliente en México 2025 de J.D. Power (CSI) Study,SM, el desempeño del servicio sigue siendo…
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Honda el mejor en Satisfacción al Cliente de Servicio en México: J.D. Power
Follow me En el Estudio del Índice de Satisfacción de Servicio al Cliente en México (CSI por sus siglas en inglés) 2025 de J.D. Power,…
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Por primera vez BYD superó en ventas a Tesla en Europa: JATO
Follow me De acuerdo con los datos de JATO Dynamics para 28 países europeos*, las matriculaciones de turismos en Europa se mantuvieron estables el mes…
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Personal atento y competente mejora la satisfacción del cliente
Follow me CIUDAD DE MÉXICO. Con la pandemia en el espejo retrovisor, la importancia de las interacciones con el personal y las instalaciones de los distribuidores…
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Estudio Diseño y Desempeño Automotriz 2023 de J.D. Power México
Follow me A pesar de los problemas que puedan surgir con sus vehículos, los propietarios en México mantienen un altísimo apego emocional con ellos, de…
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Los vehículos compactos en México ofrecen una alta satisfacción emocional: J.D. Power
De acuerdo con el estudio Diseño y Desempeño Automotriz 2023
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Distribuidores y talleres independientes se disputan el mercado postventa
La brecha en la satisfacción del cliente de postventa entre los distribuidores autorizados y los talleres independientes se redujo a 28 puntos este año
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Las preocupaciones energéticas afectan las operaciones comerciales globales
Las empresas de todo el mundo siguen preocupadas por los impactos de la seguridad y los precios de la energía
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Fallar a las promesas afectan la satisfacción del cliente
Las omisiones durante las entregas de vehículos están frenando la satisfacción del comprador, lo que debería motivar a los distribuidores a mejorar su comunicación a lo largo de la experiencia de compra para mejorar la satisfacción general
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Mercedes-Benz y Honda no. 1 en Satisfacción de Ventas
En el último estudio Satisfacción de Ventas en Mexico 2023 de JDPower (SSI) Study, Mercedes-Benz y Honda ocupan los puesto más altos
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